Czy Serenitya to certyfikowany wyrób medyczny?

Tak. Serenitya to wyrób medyczny z certyfikatem CE i spełnia europejskie normy bezpieczeństwa.

Czy łatwo go używać — także samodzielnie?

Tak. Urządzenie zostało zaprojektowane tak, aby można je było intuicyjnie użyć nawet w stresie i bez pomocy drugiej osoby.

Dlaczego otrzymałem(am) nowe etui transportowe?

Na podstawie opinii klientów niedawno ulepszyliśmy etui transportowe. Wielu z Was prosiło o dłuższą, bardziej praktyczną torbę, przypominającą zestaw ratunkowy. Dlatego wprowadziliśmy nowy model — wygodniejszy i w żółtym kolorze , aby był lepiej widoczny i bardziej funkcjonalny. Mamy nadzieję, że nowe etui lepiej odpowie na Wasze potrzeby i jeszcze bardziej poprawi doświadczenie z naszym produktem. Oczywiście jakość urządzenia pozostaje bez zmian.

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 24 godzin i dostarczane w 5–7 dni roboczych na terenie Europy.

Czy oferujecie gwarancję zwrotu pieniędzy?

Tak. Masz 30 dni na zwrot bez ryzyka — bez zbędnych pytań.

Juridische kennisgeving

Laatste update: 4 oktober 2024

Overeenkomstig de geldende wetgeving van de Europese Unie — waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de regels inzake consumentenbescherming — verstrekken wij deze juridische informatie aan gebruikers en bezoekers van de website van het merk Serenity.

Eigenaar van de website
De website van het merk Serenity wordt beheerd en gepubliceerd door:

📌 Serenity
📧 E-mail: contact@serenity.shop

Hosting
Deze website wordt gehost door:

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
📞 Telefoon: +1-888-746-7439

Auteursrechten
Alle inhoud op de website van Serenity (teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, grafische elementen, iconen, audio enz.) is eigendom van Serenity of haar partners en wordt beschermd door nationale en internationale auteursrechtwetgeving.

📌 Het is strikt verboden om de inhoud te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen, te publiceren of door te geven — geheel of gedeeltelijk — zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Serenity.

Aansprakelijkheidsbeperking
Serenity streeft ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Toch aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, onnauwkeurigheden of verouderde informatie — ongeacht of deze afkomstig is van onszelf of van derden.

Externe links
Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Serenity is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze externe websites en niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Bescherming van persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Conform de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage – ontvang informatie over welke gegevens wij over jou bewaren
Recht op rectificatie – corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op gegevenswissing – vraag om verwijdering van je gegevens
Recht op beperking van verwerking – beperk hoe wij je gegevens verwerken
Recht op overdraagbaarheid – ontvang je gegevens in een veelgebruikt formaat

📌 Om gebruik te maken van één van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via: contact@serenity.shop

FAQ

Is Serenity een gecertificeerd medisch hulpmiddel?

Ja. Serenity is een CE-gecertificeerd medisch hulpmiddel en voldoet aan alle Europese veiligheidsnormen.

Is het makkelijk te gebruiken – ook zelfstandig?

Ja. Het apparaat is zo ontworpen dat je het intuïtief kunt gebruiken, zelfs onder stress en zonder hulp van iemand anders.

Waarom heb ik een nieuwe draagtas ontvangen?

Op basis van feedback van klanten hebben we onlangs onze draagtas verbeterd. Veel van jullie vroegen om een langere en praktischere tas, vergelijkbaar met een eerstehulpset. Daarom hebben we een nieuw model geïntroduceerd — comfortabeler en in een gele kleur, zodat het beter zichtbaar en nog functioneler is.

We hopen dat de nieuwe draagtas beter aansluit bij jullie behoeften en de ervaring met ons product verder verbetert. Uiteraard blijft de kwaliteit van het apparaat zelf ongewijzigd.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en geleverd binnen 5–7 werkdagen binnen Europa.

Bieden jullie een geld-terug-garantie aan?

Ja. Je hebt 30 dagen de tijd om zonder risico te retourneren — zonder onnodige vragen.