luxeor
FAQ
Is Serenity een gecertificeerd medisch hulpmiddel?
Ja. Serenity is een CE-gecertificeerd medisch hulpmiddel en voldoet aan alle Europese veiligheidsnormen.
Is het makkelijk te gebruiken – ook zelfstandig?
Ja. Het apparaat is zo ontworpen dat je het intuïtief kunt gebruiken, zelfs onder stress en zonder hulp van iemand anders.
Waarom heb ik een nieuwe draagtas ontvangen?
Op basis van feedback van klanten hebben we onlangs onze draagtas verbeterd. Veel van jullie vroegen om een langere en praktischere tas, vergelijkbaar met een eerstehulpset. Daarom hebben we een nieuw model geïntroduceerd — comfortabeler en in een gele kleur, zodat het beter zichtbaar en nog functioneler is.
We hopen dat de nieuwe draagtas beter aansluit bij jullie behoeften en de ervaring met ons product verder verbetert. Uiteraard blijft de kwaliteit van het apparaat zelf ongewijzigd.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en geleverd binnen 5–7 werkdagen binnen Europa.
Bieden jullie een geld-terug-garantie aan?
Ja. Je hebt 30 dagen de tijd om zonder risico te retourneren — zonder onnodige vragen.